Полезно

Какво е електронна търговия?

Ежедневно нараства броя на хората, които прибягват към услугите на електронната търговия. Все повече търговци осъзнаха необходимостта от електронен магазин за едно съвременно развитие на тяхната дейност. Те трябва да планират и реализират добре построена стратегия за електронен бизнес, обхващаща всички части на тяхната организация, да обособят своя динамична структура, позволяваща бърза реакция, според променящата се пазарна ситуация.

Електронната търговия не е нищо по-особено от обикновената търговия. Тя представлява размяна на данни между бизнеса и неговите участници(клиенти, доставчици, продавачи). Самата функционалност се извършва от компютърна програма(софтуер), която осигурява възможност на продавача и купувача да общуват помежду си.

Какво трябва да знаете, преди да започнете електронна търговия?

- Визуализирайте Вашите цели. Изградете представа за това, което Ви очаква и към което се стремите. Така ще бъдете подготвени за трудностите, които ви предстоят. А такива ще има.

- Изградете си ясна представа какво ще се продава в електронния магазин и на кого.

- Преди да започнете, трябва да знаете как ще се извършват плащанията (онлайн, по банков път или с наложен платеж (при доставка)), а също и как ще се организират доставките.

- Запознайте се с Вашите конкуренти в интернет - какво предлагат като стоки, цени, услуги и всичко останало, което ще бъде полезно за Вас.

- Както вече знаете, при електронната търговия нещата се случват в Интернет, затова трябва да се сдобиете с domain name, или казано на български - Интернет име, с което ще Ви разпознават.

- Много е важно да подберете добър уеб сървър (web server). На него ще бъде разположен вече готовия уеб сайт.

- Трябва да имате някакъв начин за приемане на плащанията. Ако приемате елекронни разплащания с кредитни карти, ще е необходимо да се сдобиете със сметка за електронно разплащане (merchant account). Може да го направите във Вашата банка, или друга финансова институция. Ще трябва да имате и цифров сертификат (digital certificate), чрез който се гарантира Вашата идентичност. Друг начин за плащания е така наречения наложен платеж, при който клентът заплаща закупената стока на ръка, в момента на нейното получаване. Това е и най–предпочитания начин на плащане в България - повече от 90% от онлайн магазините практикуват този начин на плащане.

- При електронната търговия трябва да помислите и за начина на изпълнение на поръчките. В повечето случаи това е куриерска фирма, която доставя стоката на клиента.

Разбира се, няма как да се разминете без реклама. Все пак Вашите клиенти трябва от някъде да научат за Вас. Разпределете си така бюджета, че да останат повече пари за реклама, отколкото за самата направа на онлайн магазина. В противен случай няма смисъл да започвате. Освен добрата реклама, трябва да сте наясно с екипа, който ще реализира и поддържа проекта. Трябва да се създаде продукт със стилен дизайн, лесна навигация и добро обслужване, за да може клиентът да остане доволен.

Намери ни в: facebook linked in